尊敬的付新蕊委员：
你好！非常感谢你们对电商工作的关心和支持。你提出的“关于在迪拜建立南阳海外仓的提案”具有很强的建设性和指导性，我们将积极采纳。对于你提出的建议，我们经过认真研究，现回复如下：
迪拜是中东地区经济金融中心和主要运输枢纽，我市与迪拜在经贸合作方面有着巨大的潜力。在迪拜设立南阳海外仓，可利用迪拜优势帮助南阳产品拓展销路，促进南阳产品走进中东、走向世界。为做好在迪拜建立南阳海外仓的工作，我们将从以下几个方面着手开展工作：
（一）开展市场调研。一方面，联合海关部门，了解我市向中东地区出口的企业和产品情况。选取石油钻采设备、地毯、食用菌、机电产品等部分重点企业进行实地走访，掌握企业出口中东情况和对海外仓服务的需求情况，针对企业营销中存在的困难和问题，提出操作性强的措施。另一方面，对我市海外仓企业进行广泛联系，了解企业是否已在迪拜设立海外仓，设立海外仓的面积、服务能力等情况，摸清底数。
（二）加大对海外仓企业支持力度。加大对在迪拜建设海外仓企业支持力度，通过召开宣讲会、对接会等方式，引导外贸进出口企业与海外仓企业进行对接交流，帮助海外仓企业扩大业务规模。指导在迪拜设立海外仓的企业申报省级海外仓示范企业，争取上级政策支持。鼓励自用型海外仓向公共海外仓发展。
（三）丰富迪拜南阳海外仓功能。指导海外仓企业扩展南阳海外仓功能，提升服务能力。一是提升海外仓信息化管理水平。建设订单管理系统、仓储管理系统等先进的信息管理系统，实时对接客户、商品、仓储、配送等信息，实现海外仓物流、订单流、信息流、资金流“四流合一”。二是提供集货式退换货服务。依托信息化平台，收集不同客户的退换货商品，汇总后以成本较低的海运方式发回国内，有效降低物流成本。三是优化售后维修等服务。利用海外仓为客户提供检修、保养等售后服务，检测分析商品故障，定制维修方案，开展当地维修，及时定向返回消费者。定期开展消费者回访，挖掘售后数据资源，实时向卖家反馈故障原因、零部件耗材使用等情况，助力商品质量提升。四是开展深度加工。利用海外仓，对货物进行加工和包装，提升货物价值。支持海外仓企业为外贸进出口企业提供海外品牌注册、认证办理等服务。
（四）加大我市产品在中东地区营销力度。发展“前展后仓”营销模式，在海外仓同步建设精品商品体验馆，邀请当地经销商、零售商实地选货。组织我市外贸进出口企业参加中东地区国际性展会，促进南阳与中东地区经贸往来。利用南阳海外仓招募通晓阿拉伯语的直播人才，发展“海外仓+直播”新业态，促进我市特色产品在中东地区销售。
最后再次感谢你对南阳电子商务工作的关心和支持。欢迎你继续对电子商务工作提出宝贵的意见和建议。
2023年5月10日
联系单位及电话：南阳市商务局62298316
联系人：包阳
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