2021年，南阳市商务局共承办人大代表建议、政协提案24件,其中人大建议5件，政协提案19件。市商务局高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，严格按照《关于对2021年度市人大代表建议和政协委员提案进行交办的通知》（宛督办〔2021〕51号）要求，主动与代表委员联系沟通，所有建议和提案办结率100%，满意率100%，其中单独办理22件，分别是：人大建议86、169、190、101号，政协提案64180、64027、64023、64274、64285、64504、64076、64079、64028、64281、64039、64264、64458、64048、64002、64067、64059、64063，办理结果为A的7件，为B的15件；会同市发改委办理2件，分别是：人大建议166号，政协提案64244号。现将办理情况简要汇报如下：
一、领导重视。为做好2021年建议提案办理工作，我局召开了领导班子会议专题研究建议提案办理工作，明确了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体负责。结合建议和提案内容细分了任务，制定了台账，明确了时间节点和责任，对办理过程的各个环节严格要求。办理过程中，局领导多次听取办理情况汇报，协调解决办理工作中存在的问题。
二、主动对接。我局按照“开门办理”的工作方式，主动与人大代表和政协委员联系，登门拜访，充分协商，摸清事由和背景，深入了解其对商务工作的期望、意见和建议，做到有的放矢。在办理过程中我们主动邀请代表和委员参与办理工作，协商解决问题。在形成初步的答复后我们及时征询提案者对办理工作的意见，并认真做好整改落实。
三、扎实办理。一是深入调研。我们针对代表和委员们指出的问题，深入基层掌握丰富的第一手的资料，剖析问题存在的深层次原因，弄清楚解决问题的关键所在。同时，我们还委托县区商务部门就建议和提案中的具体问题开展调研，为解决建议提案中指出的问题奠定了坚实基础。二是强化协调。多数建议提案涵盖面较宽，需要跨部门、跨科室办理，我们积极与市发改委、统计局、农业农村局等部门对接，得到了相关部门的有力配合，在深入调研的基础上认真总结了这些部门的做法和经验，为起草建议提案答复做了充分准备。三是注重实效。在起草答复的过程中，我们注重以“实”取胜，对建议和提案指出的各个问题，举出实例、提出实策、拿出实效，以实打实的工作成绩打消代表和委员的疑虑，让代表和委员能够看到商务工作取得的发展和进步，感受到商务发展为南阳经济带来的活力和变化，对待一些短期无法解决的问题做好解释，这一系列工作都取得代表和委员的认可和满意。
市商务局对此次人大代表建议和政协提案办理工作进行了细致总结，深刻反思商务工作中存在的问题和不足，特别是如何解决与群众生产生活密切相关的热点问题，如何加大商务工作的宣传力度，为下一步我们做好商务工作指明了方向。市商务局将以此为契机，进一步抓好商务工作。