为贯彻落实国家、省关于推动消费品以旧换新的决策部署和工作要求，加快推动南阳市消费品以旧换新工作，高效解答群众有关咨询，10月24日，南阳市商务局走进12345热线办对热线话务员进行政策宣讲和专题培训活动。
培训中，市商务局详细解读了《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的实施方案》，重点对汽车、家电、电动自行车、家装厨卫等消费品以旧换新的补贴范围、实施时间、补贴对象、补贴标准、操作流程等进行了讲解，并结合政策一一解答了热线工作人员汇总的常见问题，进一步加深了热线工作人员对政策的理解，为政策的有效落地和满足群众多元化需求奠定了坚实基础。
2024年10月24日