坚持党建引领，提升12345热线服务水平

市商务局始终牢固坚持“以人民为中心”的服务理念，充分发挥机关党建引领和先锋模范作用，把畅通诉求渠道作为提升党建工作水平的重要组成部分，把群众满意作为党建工作第一标准，为群众解心结、办实事，加快提升12345热线的解决率、满意率，进一步提升热线服务水平。

市商务局通过“党建+热线”工作模式，认真办理每一件工单，接到工单后及时登记、转发，实实在在将一件件群众的闹心事彻底解决到位。确保热线服务不仅仅是“解决问题”，更是“温暖人心。